17 июля в 04:28 в Службу спасения г. Петрозаводска обратился молодой человек и сообщил, что его приятель собирается спрыгнуть с Гологевского моста.
Старший инженер службы оперативного обеспечения (диспетчерской связи) ЦУКС МЧС России по Республике Карелия Наталья Сипчук, которая отвечала на звонок, вызвала на место происшествия соответствующие подразделения пожарной охраны и сотрудников медицинского подразделения Спецчасти.
Через некоторое время молодой человек позвонил повторно и рассказал диспетчеру все, то же самое, что и во время своего первого звонка. Наталья ответила, что специалисты выехали на место происшествия и нужно немного подождать.
Спустя несколько минут с этого же телефона поступил третий звонок и этот же молодой человек сообщил, что на самом деле совершить самоубийство собирается он сам.
Наталья Сипчук работает в системе МЧС уже 10 лет, является опытным диспетчером и имеет большой опыт в ведении таких переговоров. В разговоре с молодым человеком она объяснила ему, что несчастная любовь - это ещё не повод для самоубийства, и что ему на помощь выехали психологи и врачи, которые помогут разобраться в тяжелой жизненной ситуации.
К этому времени специальные подразделения уже прибыли на место происшествия, и их сотрудники сообщили диспетчеру, что при попытке спасателей приблизиться к потерпевшему, молодой человек перебирается через перила моста и угрожает выброситься немедленно.
В продолжение разговора с потенциальным самоубийцей Наталье удалось его убедить в том, что прибывшие спасатели хотят ему помочь, а не наказать. Судя по всему, ей это удалось, так как вскоре мужчина оставил свои попытки и позволил медикам Спецчасти приблизиться. Они осмотрели мужчину и передали его прибывшим на место происшествия полицейским, для дальнейшего разбирательства.