В Ростовской области во всех пунктах временного размещения граждан, прибывающих с юго-востока Украины, работают психологи. На территории региона к оказанию помощи беженцам привлекаются 40 специалистов. Вместе с психологами МЧС России, а это психологи ЦЭПП МЧС России и его южного филиала, а также психологи Главного управления, работают специалисты-психологи других министерств и ведомств, входящих в систему РСЧС.
На помощь коллегам из Донского региона прибыли также психологи МЧС Астраханской и Волгоградской областей, Краснодарского края.
Психологи МЧС России принимают участие во встрече беженцев из юго-восточных регионов Украины на пунктах приема граждан и продолжают работать с ними в пунктах временного размещения. Психологи оказывают людям экстренную психологическую помощь и информационно-психологическую поддержку, участвуют также в сопровождении мероприятий по встрече и отправлению людей в другие регионы страны в аэропорту г.Ростов-на-Дону.
Специалисты помогают людям справиться с острыми реакциями, помогают адаптироваться к новой ситуации и к новым для них условиям.
В Ростовской области открыт телефон «Горячей линии», который работает в режиме оказания информационной поддержки.
Всего за время работы психологическая помощь была оказана в более чем 3500 случаях. За минувшие сутки помощь специалистов понадобилась в 412 случаях.