2808 
~6 мин
По результатам ежегодного конкурса, который проводится среди субъектов Северо-Запада, звание лучшего психолога МЧС России получила старший инспектор-психолог отдела воспитательной работы и психологического обеспечения главного управления МЧС России по Архангельской области Екатерина Бусина. За 9 лет работы в системе Катя участвует в конкурсе впервые, и сразу – победа! Пьедестал почета занят преимущественно архангелогородцами. Коллега Екатерины, Юлия Соболева, заняла в этом же конкурсе 3-е место.
Работа психолога в спасательной системе заключается, в первую очередь, в отслеживании психического состояния своих сотрудников. Так, в основу творческой работы для конкурса легло исследование, посвященное работе с сотрудниками ЦУКС (центра управления в кризисных ситуациях). ЦУКС - это орган повседневного управления, сюда стекается информация обо всех происшествиях в области. Задача оперативных дежурных – аккумулировать информацию, координировать действия различных ведомств, задействованных на ликвидации того или иного ЧП, собирать отчетные данные. Работа очень динамичная, нервная. Для различных ситуаций предусмотрены алгоритмы, но подходят они далеко не всегда, часто приходится действовать исходя из обстановки. Как результат – нервное истощение, перегрузка. «У сотрудников не хватает уверенности при общении с руководством, - выявила основную проблему Екатерина Бусина. - Цель – развитие уверенного поведения, умения выражать свои чувства и эмоции, и не только при общении с коллегами, но и с остальными людьми, устранение психологических барьеров в семье и на работе. Перенервничав на службе, многие несут «рабочую» модель поведения в дом – это приводит к конфликтам с домочадцами».
Обязательна встреча с психологом и для тех, кто только устраивается на службу – таких набирается порядка ста человек в год. Так, этим летом главное управление получило 11 молодых сотрудников, вчерашних студентов Санкт-Петербургского университета ГПС. Результаты профотбора очень сильно зависят от заключения психолога - должность получат только эмоционально устойчивые кандидаты. Поступив на службу, новичок в течение года находится под постоянным контролем психолога. Диагностика состояния молодых сотрудников нужна для их адаптации, успешного вхождения в коллектив. Нередко полученная должность не соответствует ожиданиям. Нужно, чтобы человек понял и принял свои должностные обязанности, подружился с сослуживцами.
Регулярно все сотрудники МЧС, как кабинетные, так и боевой состав, проходят тестирование для определения психофизического состояния, эмоционального выгорания, устранения причин, которые мешают быть эффективными в профессии. Психологи обслуживают пожарных 1 и 3 отрядов федеральной противопожарной службы (Архангельск, Северодвинск). Есть психолог и в Котласе (2 ОФПС). Сейчас профотбор проходят кандидаты на работу в специализированной пожарной части №65 пос. Соловецкий. Помимо «бумажных» тестов, «подопытных» тестируют с помощью аппарата «психофизиолог», похожего на портативную игровую приставку. «Приставка» реагирует на сиюминутное состояние человека. Т.е. если на следующий день уставший пациент придет выспавшимся и отдохнувшим, результаты работоспособности и состояния нервной системы будут совершенно другими. «Курс лечения» можно пройти в кабинете психологов, что в управлении надзорной деятельности на пр. Сов. Космонавтов, 51. Наша комната психоэмоциональной разгрузки в очередной раз стала лучшей в системе МЧС по Северо-Западу. К услугам пациентов – три массажных кресла. Физический эффект дополняется наушниками с музыкальным сопровождением и специальными очками, пускающими в мозг визуальные эффекты, похожие на калейдоскоп.
Обследование будущих и действующих сотрудников - это плановые мероприятия, а кроме них, есть и внеплановые выезды. Психологи наравне с пожарными и спасателями находятся в постоянной готовности для выезда на происшествия. Среди самых масштабных ЧП последнего времени вспоминается пожар на ул. Пограничной, когда без жилья разом остались сотни погорельцев. Особенно тяжело работать с родственниками погибших. Психолог – непременный участник предотвращения попыток суицида. В таких ситуациях обычно нужно апеллировать к тому, что дорого для человека – родственникам, близким людям, которым будет его не хватать. В начале июля психолог Ю. Соболева вместе с пожарными пытались уговорить молодого человека, забравшегося на опору Кузнечевского моста, спуститься вниз по пожарной лестнице. Уговоры помогают не всегда – пожарным пришлось применить физическую силу, чтобы «сложить» дебошира в спасательную корзину. «На бумаге психологию не распишешь, каждому нужен свой подход. Пока еду на происшествие, обдумываю предположительный сценарий действий. Обычные реакции пострадавших – тревога, страх, агрессия. Часто человека достаточно просто подержать за руки и дать выговориться», - рассказывает Катя.
Сейчас все психологи МЧС сосредоточены на работе с вынужденными переселенцами с Украины. Первая и самая большая партия жителей сопредельного государства прибыла в Архангельск более месяца назад, 14 июля. За ней последовали и другие. «Ранние» беженцы уже более-менее адаптировались в незнакомом городе, и теперь психологи навещают их не каждый день. А вот новичкам нужна каждодневная поддержка. Госпиталь ветеранов, Приморский КЦСО, центр реабилитации «Родник», школа-интернат №1, общежитие политехнического техникума на ул. Силикатчиков, общежитие аграрного техникума на Сульфате – пункты временного размещения (ПВР) равномерно распределены между тремя девушками-психологами. У каждой – свой, уже практически родной контингент.
В большей степени людям необходима не психологическая, а информационная поддержка. Тем более, что войну своими глазами видели далеко не все из них. Обеспокоенность в этом отношении вызывают дети, ставшие очевидцами бомбежек. Психологи стараются предотвратить негативные изменения в еще не сформировавшейся детской психике. Задача принимающей стороны – помочь людям, бежавшим от войны, смириться с потерей всего имущества, утраченным фактором стабильности. Новые жители Архангельска не могут сосредоточиться на поиске работы, т.к. не чувствуют себя дома. Они, по сути дела, в гостях, а всё, что их окружает – чужое.
По состоянию на 22 августа, в Архангельскую область прибыл 801 гражданин Украины, в т.ч. 206 детей. У родственников и знакомых разместились 478 человек (114 детей). Остальные (323 человека, из них 92 ребёнка) проживают в пунктах временного размещения. Наибольшее число переселенцев (147 человек, из них 42 ребенка) размещено в «Роднике», который нужно освободить уже 25 августа. Но к «свободному плаванию» многие его обитатели пока не готовы. Конечно же, самые насущные потребности людей – поиск работы, жилья, достойной зарплаты. Всё это усугубляет одна общая проблема - нехватка информации. В чем разница между статусом беженца и получением временного убежища (оба дают право на работу в РФ, украинцам нужен именно второй вариант), как оформить эти документы, как получить медицинскую помощь, где найти работу и жильё, в какой садик или школу отправить ребенка? Отдельная беда с пенсионерами. Без получения российского гражданства они не могут получить пенсию, как не получали ее в последнее время и на своей родине. У многих с собой есть гривны, но украинскую валюту, по словам переселенцев, в наших банках не принимают. Как быть? «Люди видят человека в форме и устремляются к нему с горящими глазами, полагая, что он ответит на все их вопросы. Но вопросы эти узкоспециальные. Пытаемся координировать украинцев с соответствующими ведомствами, искать ответы вместе», - рассказывает психолог. Украинцы обеспокоены предстоящими морозами. Помимо северного климата, южанам у нас непривычно многое: например, люди не понимают, что такое очередь в детский сад и зачем занимать место в этой очереди с рождения ребенка. Многие, особенно матери-одиночки (а таких немало) спрашивают о круглосуточных садиках и удивлены, что таких у нас нет.
Для Архангельской области это первый опыт – неудивительно, что не всё идет гладко. Необходим запуск «горячей телефонной линии» для переселенцев с Украины, создание координационного органа, который объединил бы представителей всех министерств и ведомств, задействованных в решении проблем переселения сотен людей: УФМС, здравоохранения и соцзащиты, образования, труда, и т.д. Первой партии беженцев организовали встречу с руководителями и сотрудниками целого ряда министерств и ведомств Архангельской области, к сожалению, больше таких мероприятий не проводилось. Люди живут слухами, в том числе почерпнутыми в Ростовской области, где они оказались сразу после пересечения границы. «Там нам рассказали о высоких северных надбавках, о средней зарплате в 50 тыс. руб., привлекли добычей полезных ископаемых», - вспоминают жители Донбасса. К сожалению, это имеет слабое отношение к действительности.
Что касается профессий, среди переселенцев мало людей с высшим образованием, в основном - со средне-специальным. Работу ищут самостоятельно, через интернет и газеты бесплатных объявлений. Многие уже нацелились на переезд в другие регионы – Коми, НАО. Шахтеры (а их среди приезжих большинство) подают резюме в горнодобывающие предприятия Воркуты. На ярмарке вакансий 15 человек нашли работу в Устьянском районе. Жизни на селе люди не боятся – лишь бы была работа и жильё. Почти все считают, что обратного пути на Украину нет, и планируют остаться в России. Сейчас ко многочисленным проблемам переселенцев прибавилась и еще одна – приближающийся день знаний. 1 сентября в школы Архангельска должны пойти более 30 украинских детей.
