Остаются с внутренним героизмом в душе

17 сентября свой профессиональный праздник отмечают психологи МЧС России. Со дня создания психологической службы чрезвычайного ведомства исполнилось 15 лет.

Сотрудники Министерства чрезвычайных ситуаций. Это те люди, которые в любую минуту при первом сигнале готовы выехать, вылететь на помощь тем, кто оказался в беде по собственной ошибке или же стал жертвой разбушевавшейся стихии. Иногда кажется, что они сделаны из стали, и человеческий страх им неведом. Но это только внешний признак. Внутри они такие, как и все мы, вот только мотивация иная: спасти человеческую жизнь даже на грани невозможного. 

Центр экстренной психологической помощи МЧС России был создан в 1999 году. Основная задача – психодиагностическое обеспечение профессиональных контингентов чрезвычайного ведомства с целью изучения интеллектуальных и эмоционально-личностных особенностей сотрудников, степени их пригодности к выполнению профессиональных обязанностей, избежания необратимых психологических последствий в результате несения нелегкой службы, сохранения профессионального здоровья и долголетия. 

В Главном Управлении МЧС России по РСО-Алания этим нужным делом занимается отдел воспитательной работы и психологического обеспечения Управления кадров, в штат которого входит старший инспектор по особым поручениям, подполковник внутренней службы Светлана Доева. Она – профессиональный психолог, только вот, наверняка, учась на факультете психологии СОГУ, тогда не думала, что свяжет свою судьбу с МЧС, да еще дослужится до звания подполковник. Пришла в пожарную охрану МВД простым инспектором и начала «писать» день за днем свою трудовую биографию. При реорганизации МЧС стала «старшим», да еще «по особым поручениям», другими словами, большим профессионалом, ответственным и порядочным сотрудником. 

Чтобы держать руку на пульсе нравственного здоровья коллектива и его отдельных членов, ведь система МЧС – одна из тех, где «один за всех, а все за одного» – не просто лозунг, а важная жизненная установка, иначе ничего не получится, психологи проводят мониторинги. Один год – мониторят личный состав с целью выявления признаков эмоционального выгорания, переутомления, депрессии и т. д., другой – исследуют социально-психологический климат, выявляют деструктивные моменты в коллективе с помощью умных тестов. После этого выносится вердикт: провести профилактические, коррекционные или же реабилитационные мероприятия. В случае необходимости, конечно. 

– Мы проводим тестирование, которое позволяет определить интеллектуальный уровень, нервно-психическую устойчивость. А в личной беседе уже делаем акценты уже на наиболее уязвимые с нашей точки зрения места. 

– Отсутствие самокритики, демонстративность, конфликтность. Тот, кто хочет показать себя, казалось бы, с хорошей стороны: я и умный, я и знающий, а на самом деле это может выглядеть, как неумение и нежелание вести себя тактично. Вряд ли он приживется в команде. А еще человек должен четко понимать, на какую работу он пришел и насколько она опасна для жизни. Ведь, недооценив опасность, он рискует не только своей жизнью. 

– Из 100% процентов пришедших – 20% мы не рекомендуем поступать на службу, 30% – условно рекомендуем. И, как правило, они все равно уходят, по разным причинам. Остаются те, кто пришел по призванию, с внутренним героизмом в душе, а он есть далеко не у каждого. Но такие ребята есть, смелые, мужественные. 

– Это радиотелефонистки, и здесь психическая устойчивость, коммуникативные качества, умение выделить главное из всего сказанного должны быть на высоком уровне. 

Выезжая в часть, Светлана опытным глазом сразу может определить: пользуется ли начальник караула, допустим, авторитетом в коллективе. Причем сразу, с первых шагов. Даже по тому, как он соберет подчиненных на встречу с психологом. 

– Конечно. И в личной беседе, и с помощью лекционных, тренинговых занятий, учебно-методических семинаров. Наша функция – сопровождать коллектив на всех этапах его становления, нежно поддерживать (улыбается). Ведь обычно начальник караула – это бывший пожарный, и переход их одной должности в другую связан с определенными трудностями. 

– Конечно. А мы стараемся уйти от скучных назиданий и строим беседу на жизненных примерах. Причем в диалоговом режиме. 

Но не только «выбивают из седла» служебные отношения. Личные проблемы зачастую бьют еще больнее. И тут тоже психологи приходят на помощь. Разлад в семье, развод, непонимание детей – только опытный специалист может не залезть в душу сапогом, а осторожно и грамотно «прощупать» ситуацию и найти верное решение. Таких моментов тоже было не мало. И все оставалось за дверью кабинета. Никакой огласки, только желание помочь. А слово порой лечит лучше всяких лекарств. 

Но жизнь идет вперед, и в арсенале психолога не только слово, но и новейшие разработки, умные вещи, такие, как многофункциональное массажное кресло и антистрессовый ПФК «Сенсориум» в комнате психо-эмоциональной разгрузки. 

Комната функционирует с февраля 2012 года и соответствует всем необходимым стандартам. Система «Сенсориум» предназначена для проведения сеансов аудио- визуально-вибротактильной стимуляции, которая повышает интенсивность энергетического обмена в нервных центрах, участвующих в передаче и обработке информации. Визуальное воздействие осуществляется через затемненные очки с расположенными внутри светодиодами. Аудио воздействие происходит через головные стереонаушники с регулируемой громкостью. В результате происходит снижение напряжения головного мозга и соматического напряжения. Сеанс длится от двадцати минут и больше. Рекомендуется не менее 10 сеансов. В массажном кресле упор делается на сканирование тела с определением всех точек воздействия. Программу задает специалист с учетом необходимых рекомендаций. 

Работа в МЧС – не только борьба с огненной стихией, извлечение тел из водоемов и т. д., которые надолго впечатываются в память. Психологи говорят о синдроме «в режиме ожидания», когда человек 24 часа в сутки не может расслабиться ни на минуту. И здесь есть опасность быстрого истощения, физического расстройства. Как ставить блоки и относиться к рабочим моментам только как к рабочим – вот тут и должен прийти на помощь специалист вместе с опытным сотрудником. 

«Маленькая большая семья» – вот так характеризует Светлана Доева свой родной коллектив и рассказывает о взаимовыручке, сплоченности, доброжелательности друг к другу. Все делается добровольно и бескорыстно. 

Сама Светлана имеет только две записи в трудовой книжке. Первая – фельдшер на Станции скорой помощи, вторая – старший инспектор по ОВР и ПО УК ГУ МЧС России по РСО-Алания. За время службы в ведомстве получила второе высшее образование. Но все это не мешает ей быть замечательной мамой двух ребятишек Сослана и Даны. Ее хватает на все и всех. 

Невысокого роста, хрупкая, нежная, но уверенная в себе и в своем деле – вот такой подполковник внутренней службы вместе с коллегами стоит на страже нравственного здоровья любимого коллектива. И весь мужской состав Управления высоко ценит своего психолога не только как товарища по работе, но и как порядочного и честного человека, как красивую и умную женщину.