О номерах вызова экстренных оперативных служб

С 1 сентября 2014 года на территории Нижегородской области введены в действие номера «101», «102», «103» и «104» для вызова экстренных служб:

- 101 – пожарно-спасательная служба;

- 102 – служба полиции;

- 103 – служба скорой медицинской помощи;

- 104 – служба газа.

Распоряжение Правительства Нижегородской области № 1582-р «О введении номеров вызова экстренных оперативных служб «101», «102», «103», «104» и порядке информирования населения» подписано 28 августа.

Позвонить по данным номерам можно как со стационарного, так и с мобильного телефона независимо от оператора сотовой связи.

Данная работа проводится в целях реализации приказа Минкомсвязи России от 20 ноября 2013 года №360 «О внесении изменений в российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 17 ноября 2006 года №142». По сообщению Минкомсвязи России, цель изменений – создание унифицированной системы коротких номеров вызова экстренных служб как в фиксированных, так и в мобильных сетях связи.

Напомним, что принятая по всей стране для фиксированных сетей система двухзначного набора номеров экстренных служб («01», «02», «03» и «04) не работает в мобильных сетях, которым по техническим требованиям необходимы трехзначные номера. На территории Нижегородской области вызвать подразделения МЧС можно было по телефону «112» вне зависимости от оператора сотовой связи. А полицию, скорую или газовую службу можно вызвать, набрав комбинацию из трех цифр, определенную конкретным сотовым оператором. Это вызывало ряд сложностей – люди в нештатной ситуации не всегда могли вспомнить заветные 3 цифры.

Теперь вызвать необходимую службу можно с любого телефона, будь то мобильная или фиксированная связь и вне зависимости от оператора связи, набрав «101», «102», «103» или «104». На переходный период номера «01», «02», «03» и «04» для вызова экстренных служб со стационарных телефонов будут функционировать до конца 2015 года совместно с вводимыми номерами «101», «102», «103» и «104».

Внедрение данных номеров позволит сократить время реагирования. Теперь звонок после набора «101» будет попадать в ближайшую пожарную часть. Раньше звонивший по «112» попадал в Центр управления в кризисных ситуациях в г.Н.Новгороде. Диспетчер принимал заявку, а затем передавал ее в ту пожарную часть, которая расположена в районе происшествия. Теперь это дополнительное звено ликвидируется. Кроме того, высвобождаются телефонные линии в ЦУКС, которые могут быть перегружены во время ЧС от большого количества звонков очевидцев.

По аналогичной схеме осуществляется дозвон в ближайшее подразделение полиции, скорой помощи и службы газа по телефонам «102», «103» и «104». Телефон «112» продолжает действовать на время переходного периода.

«Любое изменение привычной системы нумерации — это очень ответственный шаг, который нужно делать вдвойне аккуратно, если речь идет о номерах вызова экстренных служб. Переход на новые номера не должен мешать людям получать помощь», - говорит глава Минкомсвязи России Николай Никифоров.

Распоряжение Правительства Нижегородской области № 1582-р «О введении номеров вызова экстренных оперативных служб «101», «102», «103», «104» и порядке информирования населения»