3381 
~2 мин
Пожарных, полицию, скорую помощь и другие экстренные службы можно вызвать, набрав три цифры единого телефонного номера «112».
Практика вызова экстренных служб с помощью единого телефонного номера применяется во многих странах мира уже на протяжении ряда лет. Единый номер экстренных служб США - «911». Также хорошо известен код «112», которым пользуется вся Европа.
Почему в России для вызова экстренных оперативных служб выбран единый телефонный номер «112»? Всё дело в давно отработанном принципе - в номере должны быть либо первые, либо последние цифры дискового телефона. Так легче набирать номер в темных условиях, а также удобнее для плохо видящих людей. Можно было выбрать номер «111», но этого делать не стали по техническим причинам: по статистике бывает много сбоев на кнопочных телефонах.
Использование единого номера вызова экстренных служб является перспективным в плане достижения целей, которые определены в концепции создания «Системы-112». Основными целями её создания в Российской Федерации являются: организация вызова экстренных оперативных служб по принципу «одного окна» и реализация комплекса мер, обеспечивающих ускорение реагирования и улучшение взаимодействия экстренных оперативных служб при вызовах (сообщениях о происшествиях).
По расчетам, в результате развертывания «Системы-112» оперативность совместных действий экстренных служб должна возрасти, а время эффективного реагирования — снизиться с одного часа до 30-40 минут, что позволит уменьшить в чрезвычайных ситуациях человеческие потери на 10-15% (за этой цифрой стоит сохранение жизни семи-восьми тысяч наших граждан в год).
Непосредственно для человека, который вызывает экстренную службу, будет сведена к минимуму возможность запутаться, потому что функция определения службы, нужной в данном конкретном случае, возложена на оператора.
Служба призвана не только обеспечивать прием оператором сообщений о происшествиях, но и оказывать психологическую поддержку позвонившему, уметь автоматически определять его номер, собирать данные о местонахождении абонентского устройства с этим номером, а также осуществлять автоматический дозвон до абонента в случае внезапного прерывания соединения.
Работа по организации системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» организована и проводится в Адыгее. В республике утверждена долгосрочная целевая программа «Создание в Республике Адыгея системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» и комплексной системы экстренного оповещения населения об угрозе возникновения или о возникновении чрезвычайных ситуаций на 2013-2017 годы», разработан общий системный технический проект создания в Адыгее «Системы-112», которую планируется развернуть на базе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований Республики Адыгея.
Уже сейчас, если у вас возникла экстренная ситуация или проблема, когда требуется немедленная помощь служб экстренного реагирования - пожарных, спасателей, полиции; скорой медицинской помощи, аварийной службы газовой сети - просто наберите номер «112» и вам придут на помощь.
