В течение четырех минут на место происшествия прибыли первые пожарные расчеты. Владельцев квартиры дома не было. В первую очередь все силы были направлены на эвакуацию жильцов и обеспечение их безопасности. Пятерым пожилым людям, которым было трудно самостоятельно покинуть квартиры, пожарные помогли выйти на улицу. Всего было эвакуировано 12 человек.
Когда люди оказались в безопасном месте, пожарные смогли приступить к тушению возгорания. Один расчет боролся с огнем из квартиры. С балкона пожар распространился внутрь помещения: в комнату и на кухню. Другой пожарный расчет установил автолестницу. К этому времени огонь перешел с балкона шестого этажа на седьмой. Поднявшись по автолестнице, огнеборцы приступили к тушению возгорания. Действия осложнялись тем, что на балконе складировались различные вещи, которые способствовали горению. Благодаря оперативным и слаженным действиям пожарных расчетов огонь был ликвидирован.
В результате возгорания никто не пострадал. Огнем повреждена однокомнатная квартира на площади 26 квадратных метров, а также балкон площадью 7 квадратных метров. По предварительной информации, причиной возгорания могло стать попадание тлеющего табака на материалы, хранившиеся на балконе. Размер ущерба устанавливается. На пожар выезжали и принимали участие в тушении 4 пожарных автомобиля, 12 человек личного состава Государственной противопожарной службы.