Через несколько минут на место происшествия были направлены дежурный караул, работники испытательной пожарной лаборатории и скорой медицинской помощи, службы жизнеобеспечения, сотрудники полиции.
На момент прибытия пожарных подразделений дом горел открытым пламенем, обрушилось деревянное потолочное перекрытие на площади 35 кв. м. По сообщению соседей, в здании могли находиться люди. Пробираясь сквозь черные клубы дыма, пожарные обнаружили двух человек, которых вывели из помещения на свежий воздух.
Спасенными из огненного плена оказались женщина 1977 года рождения и 20-летний молодой человек. Врачи, осмотрев погорельцев, оказали им необходимую помощь. На сегодняшний момент их жизни не угрожает опасность. Причина пожара устанавливается.