По данному номеру телефона заинтересованные лица могут обратиться по следующим вопросам:
- о действиях или бездействии сотрудников МЧС;
- нарушения норм и правил пожарной безопасности, безопасности на водных объектах, защиты населения и территорий.
При обращении на «телефон доверия» необходимо указывать достоверную и точную информацию: фамилия, имя, отчество, домашний адрес и контактный телефон заявителя.
Все обращения будут рассмотрены в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Позвонив по «телефону доверия» МЧС России, вы можете задать свои вопросы и получить консультации, касающиеся пожарной безопасности, гражданской обороны и безопасности на водных объектах, сообщить о фактах грубого нарушения правил пожарной безопасности в организациях, на предприятиях и в жилых зданиях.
По этому телефону вы можете сообщить о нарушениях пожарной безопасности, задать вопросы, касающиеся защиты населения от чрезвычайных ситуаций техногенного, природного, биологического характера. Кроме того, если вы стали свидетелем ДТП или участником, немедленно сообщите о происшествии на телефон «службы спасения» - «01», с мобильных – «112».