На официальном сайте Главного управления МЧС России по Смоленской области функционирует рубрика «Задай вопрос начальнику главного управления». В этом разделе, который размещен на стартовой странице сайта в правой верхней части, каждый желающий может задать вопрос начальнику Главного управления Осипенко Михаилу Ивановичу. Тематика обращений должна быть связана с компетенцией Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий.
Для того, чтобы воспользоваться сервисом, необходимо заполнить специальную форму, в которой указать фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, адрес электронной почты и текст обращения. Все сообщения, поступившие через официальный сайт, будут рассмотрены установленным порядком в соответствии с действующим законодательством.